El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”), y demás disposiciones aplicables, y describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil Plack(la “App”).
1. Responsable del tratamiento
Cuarto 101 S.A. de C.V.(“Cuarto 101”, “nosotros”), responsable de la operación y distribución de la App Plack, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Nebraska 90, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810 y correo de contacto en materia de privacidad contacto@plack.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para prestarte el servicio recabamos, según las funciones que utilices, las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, género y fotografía de perfil. Si inicias sesión con un proveedor externo (por ejemplo, Inicio de sesión con Apple), recibimos los datos básicos que dicho proveedor decida compartirnos, como tu nombre y correo.
- Datos de juego: tarjetas de score, índice de juego, campos y salidas jugadas, estadísticas, torneos, firmas de validación de tarjeta y el registro de retas y juegos amistosos entre jugadores.
- Contenido que generas: imágenes de tarjetas y fotografías que decidas subir dentro de la App.
- Datos técnicos y de uso: identificadores de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, direcciones IP, tokens de sesión, token de notificaciones y datos de analítica de uso.
- Ubicación: únicamente si otorgas permiso, para funciones como los mapas de hoyo y mostrarte campos cercanos.
Para algunas funciones la App puede solicitarte permiso para acceder a la cámara y fototeca (fotografía de perfil e imágenes de tarjeta), a la ubicación (mapas y campos cercanos) y para enviarte notificaciones. Puedes conceder o revocar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo.
Datos sensibles
No recabamos datos personales relativos a tu estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual. Tampoco recabamos datos de tarjetas bancarias ni información financiera.
La App recaba tu género con la finalidad de asignarte las categorías, salidas y cálculos de índice que correspondan conforme a las reglas del golf, y tu firma cuando decides validar o atestiguar una tarjeta de score. Proporcionas estos datos de manera voluntaria al utilizar dichas funciones, y podrás solicitar su rectificación o cancelación en cualquier momento conforme a la sección de derechos ARCO.
Las retas y juegos amistosos registrados en la App son un seguimiento de resultados entre jugadores: la App no procesa ni mueve dinero. Los pagos de suscripción se procesan directamente a través de las tiendas de aplicaciones (App Store o Google Play), por lo que no tenemos acceso a tus datos de pago.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades que no requieren tu consentimiento (necesarias para la relación jurídica y la prestación del servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y perfil.
- Prestar las funciones de la App: tarjeta digital, índice de juego, estadísticas, torneos y registro de retas y juegos amistosos.
- Brindar soporte técnico y atención al usuario.
- Gestionar tu suscripción y cumplir obligaciones legales y de seguridad.
Finalidades que requieren tu consentimiento (puedes negarte sin afectar el servicio):
- Mejorar y personalizar la App mediante analítica de uso.
- Enviarte comunicaciones sobre novedades y promociones.
Puedes manifestar tu negativa a estas finalidades escribiendo a contacto@plack.mx. Dicha negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
4. Encargados y transferencias
Encargados
Los siguientes proveedores tratan datos personales por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad, sin que ello constituya una transferencia: Google / Firebase (analítica, notificaciones push y configuración remota), Apple (procesamiento de suscripciones, Inicio de sesión con Apple y distribución), RevenueCat (gestión y validación de suscripciones) y nuestros proveedores de nube, base de datos, almacenamiento y mapas.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan y procesan información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en los Estados Unidos de América. Al utilizar la App reconoces esta circunstancia, la cual resulta necesaria para la prestación del servicio.
Otras transferencias
No vendemos tus datos personales. Únicamente los transferiremos cuando lo requiera una autoridad competente o lo exija una disposición legal, o en caso de fusión, escisión o transmisión de activos de Cuarto 101, en cuyo caso el adquirente asumirá las mismas obligaciones.
5. Tecnologías de rastreo
La App utiliza identificadores y SDKs (como Firebase) para recordar tu sesión, mantener la seguridad y obtener estadísticas de uso. Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni píxeles publicitarios; únicamente emplea el almacenamiento estrictamente necesario para su funcionamiento. Puedes gestionar los permisos desde la configuración de tu dispositivo o navegador.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, contables o de resolución de controversias. Concluidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, así como a solicitar su Rectificación, Cancelación u Oposición a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Las solicitudes serán atendidas por la Dirección de Datos Personales de Cuarto 101 S.A. de C.V., a través del correo contacto@plack.mx. Tu solicitud deberá contener tu nombre, el correo asociado a tu cuenta, la descripción clara de los datos respecto de los que ejerces el derecho y un medio para comunicarte la respuesta. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
8. Eliminación de tu cuenta y tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento desde la propia App o escribiendo a contacto@plack.mx. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la Ley, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal.
9. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de edad sin la supervisión y autorización de sus padres o tutores. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad; si consideras que un menor nos ha proporcionado datos sin dicha autorización, contáctanos y procederemos a eliminarlos.
10. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales. Ninguna medida es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad. Los cambios sustanciales te serán notificados dentro de la App o al correo asociado a tu cuenta. Publicaremos la versión vigente en https://get.plack.mx/privacidad e indicaremos la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@plack.mx.